Sinbus Przewozy autokarowe

Kiedyś w latach 2020-2023 jeździłam Sinbusem do Lublina. Bardzo często był opóźniony. Ceny są kosmiczne w porównaniu z innymi przewoźnikami. Była też sytuacja, że kierowca pojechał beze mnie, ponieważ wyszłam do toalety w trakcie przerwy przeznaczonej na toaletę. Teraz chciałam przejechać z Białegostoku do Bielska Podlaskiego. Trasa (Białystok-Lublin godz. 16.00). To połączenie figuruje w E-pozrozniku. Po 20 minutach czekania wraz z innymi osobami czekającymi właśnie na to połączenie, zadzwoniłam do biura Sinbusa. Okazuje się że to połączenie już nie istnieje. Istnieje natomiast w sieci, a podróżni czekają...

Rozkład jazdy na stronie internetowej nie zgadza się z rzeczywistością. Czekasz na autobus ponad 40 minut, który według rozkładu powinien przyjechać- po telefonie na infolinię okazało się, że ten kurs w ogóle nie jeździ. Wypadałoby zaktualizować rozkłady jazdy na stronie, zamiast wprowadzać pasażerów w błąd. Sytuacja ta powtórzyła się już wielokrotnie o totalnie różnych godzinach. Opóźnione bądź w ogóle nieprzyjeżdżające busy to u nich standard.

Prostactwo i brak kultury - kierowca zostawił starszego pasażera na stacji w połowie drogi! Po kontakcie telefonicznym był opryskliwy. Przywłaszczył pieniądze i nie wydał paragonu. Odradzam każdemu korzystanie z tej firmy. Edit: dodana opinia jest prawdziwa - kierowca, który rzekomo był właścicielem firmy, wiedział że brakuje mu pasażera, bo w pojeździe została kurtka tej osoby którą zostawił. Po niezwłocznej interwencji telefonicznej nie chciał zawrócić po pasażera, rozłączył się i zablokował numer. Na koniec trasy z oburzeniem wyrzucił kurtkę z autobusu przez okno do znajomej osoby pasażera. Jeśli uznają Państwo, że kierowca zachował się prawidłowo i takie są standardy Państwa kierowców - proszę o informacje związane z udostępnieniem nagrania z pojazdu.

Korzystam z usług tej firmy od dawna i niestety widać wyraźnie spadek jakości. Przyznaję, że nie przeszkadzał mi mocno fakt że pojazdy są lekko zdezelowane (tylko niektóre w dobrym stanie), brak zniżek uczeń/student czy podwyższenie ceny biletów, bo pomimo tego wszystkiego ważne że te połączenia BYŁY. Od tego roku jednak zlikwidowano kurs poranny Radom-Lublin ok. 6:00, oraz wieczorny Lublin-Radom ok. 18:30. SINBUS ma praktycznie monopol na tę trasę, a przez to brak porannego kursu daje się we znaki. Pierwszy kurs do Lublina dojeżdża tam dopiero na 10:20. Ostatni kurs SINBUS odjeżdża zaś o 15:00(!), a przypadku jedynego innego przewoźnika o 17:00. W przypadku osób które jeździły regularnie jest to poważne utrudnienie, bo teraz nie ma możliwości dostania się do Lublina wcześniej niż 10:20, ani powrót z niego później niż 15:00/17:00. Co najgorsze jednak ta zmiana nastąpiła bez żadnego uprzedzenia: nie było kartki na przystanku/w busie, nie było informacji w internecie, a w dodatku strona internetowa dumnie głosiła że usunięte kursy istnieją. Gdybym nie sprawdził z ciekawości rozkładu dworcowego czekałaby mnie noc spędzona w Lublinie bez możliwości powrotu tego dnia. Osobiście byłbym skłonny nawet zapłacić trochę więcej za bilet, byle mieć możliwość podróżowania. Maile pisane w tej sprawie do firmy pozostały bez odpowiedzi, a osoby na infolinii poinformowały jedynie że firma nie planuje powrotu kursów. Z porannego kursu korzystało wielu uczniów dojeżdżających do szkół w Zwoleniu/Puławach/Lublinie, a i kurs wieczorny z Lublina był raczej chętnie wybierany zwłaszcza w dni takie jak piątek/przed dniem wolnym. Biorąc pod uwagę, że tę trasę obsługuje praktycznie na wyłączność SINBUS, nagłe usuwanie kursów uważam za brak szacunku wobec klienta, w postaci braku pozostawienia żadnej alternatywy.

Przekonałem się na własnej skórze, skąd te negatywne opinie. Rozkład jazdy na ich stronie i przystanku różni się. Właściwie to rozkład mógłby nie istnieć, busy jeżdżą o totalnie randomowych godzinach. Bus, którym jechałem spóźnił się 30 minut, przez co nie zdążyłem na przesiadkę. Kierowca jakby jeździł za karę. Robi wyrzuty, że ma jechać na przystanek końcowy dla dwóch osób, bo mu się nie chce, ale musi. Możliwe, że chciał nadrobić opóźnienie, bo jeździł szybko i niebezpiecznie. Zatrzymywał się w ostatniej chwili nawet nie przed a na pasach. Wyjeżdżał na drogę, wymuszając pierwszeństwo. Komfortu zero, a ceny biletów podnoszone w zastraszającym tempie. Zdecydowanie odradzam i polecam konkurencję, gdzie nie robi się żartów z pasażerów.

Ten przewoźnik to absolutna porażka. Kierowca zachowuje się jakby robił łaskę, że w ogóle wsiadł za kierownicę – chamstwo, opryskliwość, brak kultury. Nie dość, że przyjeżdża spóźniony, to jeszcze obrażony na cały świat i na pasażerów, nie zatrzymuje się na niektórych przystankach. Gratulacje dla Sinbusa za zatrudnienie kierowcy, który najwyraźniej całe swoje życiowe frustracje wylewa na pasażerów. Wygląda na to, że skoro w życiu nie wyszło, to trzeba uprzykrzać podróż innym. Świetna wizytówka firmy… naprawdę. Takie zachowanie to wstyd dla firmy i brak profesjonalizmu, którego nie sposób zaakceptować. Takiego lekceważenia pasażerów nie widziałem nigdzie indziej. Ilość negatywnych komentarzy tylko potwierdza, że Sinbus to przykład firmy, dla której klient nic nie znaczy, a funkcjonuje tylko dlatego, że w niektórych godzinach brak jest alternatywy na dojazd innym przewoźnikiem. Brawo Sinbus! 👏

Kupiłem bilet dzień wcześniej, jednak kierowca sprzedawał bilety na dworcu i w związku z tym nawet mając bilet zakupiony dzień wcześniej musiałem stać. Bus przepełniony, kilka osób stało w przejściu. Kierowca niemiły, opryskliwie odnosi się do klientów, że trzeba było przyjść wcześniej to miejsce by było. Inni przewoźnicy mają listę pasażerów, którzy wcześniej zakupili bilety i nie ma takich problemów. Nie polecam!

Zdecydowanie odradzam Sinbus! Kierowca zachowuje się w sposób arogancki i opryskliwy wobec pasażerów, a do tego ignoruje wyznaczone przystanki, narażając ludzi na spóźnienia i niepotrzebne problemy. Zgłaszanie sprawy właścicielowi nic nie zmienia – brak reakcji i brak konsekwencji dla kierowcy. Taki przewoźnik nie szanuje swoich klientów i nie powinien świadczyć usług pasażerskich.

Kiedyś w latach 2020-2023 jeździłam Sinbusem do Lublina. Bardzo często był opóźniony. Ceny są kosmiczne w porównaniu z innymi przewoźnikami. Była też sytuacja, że kierowca pojechał beze mnie, ponieważ wyszłam do toalety w trakcie przerwy przeznaczonej na toaletę. Teraz chciałam przejechać z Białegostoku do Bielska Podlaskiego. Trasa (Białystok-Lublin godz. 16.00). To połączenie figuruje w E-pozrozniku. Po 20 minutach czekania wraz z innymi osobami czekającymi właśnie na to połączenie, zadzwoniłam do biura Sinbusa. Okazuje się że to połączenie już nie istnieje. Istnieje natomiast w sieci, a podróżni czekają...

Prostactwo i brak kultury - kierowca zostawił starszego pasażera na stacji w połowie drogi! Po kontakcie telefonicznym był opryskliwy. Przywłaszczył pieniądze i nie wydał paragonu. Odradzam każdemu korzystanie z tej firmy. Edit: dodana opinia jest prawdziwa - kierowca, który rzekomo był właścicielem firmy, wiedział że brakuje mu pasażera, bo w pojeździe została kurtka tej osoby którą zostawił. Po niezwłocznej interwencji telefonicznej nie chciał zawrócić po pasażera, rozłączył się i zablokował numer. Na koniec trasy z oburzeniem wyrzucił kurtkę z autobusu przez okno do znajomej osoby pasażera. Jeśli uznają Państwo, że kierowca zachował się prawidłowo i takie są standardy Państwa kierowców - proszę o informacje związane z udostępnieniem nagrania z pojazdu.

Korzystam z usług tej firmy od dawna i niestety widać wyraźnie spadek jakości. Przyznaję, że nie przeszkadzał mi mocno fakt że pojazdy są lekko zdezelowane (tylko niektóre w dobrym stanie), brak zniżek uczeń/student czy podwyższenie ceny biletów, bo pomimo tego wszystkiego ważne że te połączenia BYŁY. Od tego roku jednak zlikwidowano kurs poranny Radom-Lublin ok. 6:00, oraz wieczorny Lublin-Radom ok. 18:30. SINBUS ma praktycznie monopol na tę trasę, a przez to brak porannego kursu daje się we znaki. Pierwszy kurs do Lublina dojeżdża tam dopiero na 10:20. Ostatni kurs SINBUS odjeżdża zaś o 15:00(!), a przypadku jedynego innego przewoźnika o 17:00. W przypadku osób które jeździły regularnie jest to poważne utrudnienie, bo teraz nie ma możliwości dostania się do Lublina wcześniej niż 10:20, ani powrót z niego później niż 15:00/17:00. Co najgorsze jednak ta zmiana nastąpiła bez żadnego uprzedzenia: nie było kartki na przystanku/w busie, nie było informacji w internecie, a w dodatku strona internetowa dumnie głosiła że usunięte kursy istnieją. Gdybym nie sprawdził z ciekawości rozkładu dworcowego czekałaby mnie noc spędzona w Lublinie bez możliwości powrotu tego dnia. Osobiście byłbym skłonny nawet zapłacić trochę więcej za bilet, byle mieć możliwość podróżowania. Maile pisane w tej sprawie do firmy pozostały bez odpowiedzi, a osoby na infolinii poinformowały jedynie że firma nie planuje powrotu kursów. Z porannego kursu korzystało wielu uczniów dojeżdżających do szkół w Zwoleniu/Puławach/Lublinie, a i kurs wieczorny z Lublina był raczej chętnie wybierany zwłaszcza w dni takie jak piątek/przed dniem wolnym. Biorąc pod uwagę, że tę trasę obsługuje praktycznie na wyłączność SINBUS, nagłe usuwanie kursów uważam za brak szacunku wobec klienta, w postaci braku pozostawienia żadnej alternatywy.

Przekonałem się na własnej skórze, skąd te negatywne opinie. Rozkład jazdy na ich stronie i przystanku różni się. Właściwie to rozkład mógłby nie istnieć, busy jeżdżą o totalnie randomowych godzinach. Bus, którym jechałem spóźnił się 30 minut, przez co nie zdążyłem na przesiadkę. Kierowca jakby jeździł za karę. Robi wyrzuty, że ma jechać na przystanek końcowy dla dwóch osób, bo mu się nie chce, ale musi. Możliwe, że chciał nadrobić opóźnienie, bo jeździł szybko i niebezpiecznie. Zatrzymywał się w ostatniej chwili nawet nie przed a na pasach. Wyjeżdżał na drogę, wymuszając pierwszeństwo. Komfortu zero, a ceny biletów podnoszone w zastraszającym tempie. Zdecydowanie odradzam i polecam konkurencję, gdzie nie robi się żartów z pasażerów.

Rozkład jazdy na stronie internetowej nie zgadza się z rzeczywistością. Czekasz na autobus ponad 40 minut, który według rozkładu powinien przyjechać- po telefonie na infolinię okazało się, że ten kurs w ogóle nie jeździ. Wypadałoby zaktualizować rozkłady jazdy na stronie, zamiast wprowadzać pasażerów w błąd. Sytuacja ta powtórzyła się już wielokrotnie o totalnie różnych godzinach. Opóźnione bądź w ogóle nieprzyjeżdżające busy to u nich standard.